o primeiro principio - Todo cidadao tem direito a ser atendido com ordem e organizaçao.
o segundo principio - Todo cidadao tem direito a ter um atendimento com qualidade.
o terceiro principio - Todo cidadão tem direito a um tratamento humanizado e sem nenhuma discriminação.
o quarto principio - Todo cidadão deve ter respeitados os seus direitos de paciente.
o quinto principio - Todo cidadão tambem tem deveres na hora de buscar atendimento de saude.
o sexto principio - Todos devem cumprir o que diz a carta dos direitos dos usuarios da saude.